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視頻會議的邊際,不只是辦公,還有教育和醫療

發布時間:2021-01-11 14:56:38 人氣:11083 來源:4009942400

在過去的2020年,各式各樣的突發狀況打亂了我們過去一整年的計劃,也永遠地改變了我們的生活方式。不同人在2020年有著不同的經歷,但有一件事相信大家都有所體會,那就是讓你我都又愛又恨的「遠程辦公」。

對老板來說,遠程辦公是恢復工作、保證公司「正?!惯\作的更好辦法;對我們上班族來說,遠程辦公是一次難得的「在家摸魚」機會。但無論身份如何,遠程辦公對大家來說都是一場未曾嘗試的全新挑戰:如何保證遠程辦公的工作質量?如何提高遠程辦公的工作效率?這都是遠程辦公是大家需要面對的難題。

01 遠程辦公遇到的困難

在我看來,遠程辦公更大的問題在于它模糊了工作與與生活的邊界。過去我們「線下上班」有一個固定的通勤過程,有一個固定的工作場所。公司、工位、打卡這些事物為我們帶來一種「儀式感」,讓我們能意識到自己正在工作,從而完成「生活」與「工作」的狀態切換。這也是WeWork這樣的合租辦公室能在前幾年火遍全球的主要原因——對絕大多數打工者來說,我們需要一個與生活相對割裂的工作環境。

同時,遠程辦公也暴露了平時溝通不及時、不到位問題。過去在辦公室里,即使微信釘釘郵件統統沒有回復,我們都還有最終手段——走到桌前面對面討論。但線上辦公,尤其是遠程辦公的情況下,要是有人「玩消失」,一時間你還真沒辦法聯系到對方。盡管對方可能是被家里那些「不得不走開」的瑣事干擾,離開的時間往往也只是短短幾分鐘,但頻頻出現的「幾分鐘」足以打斷大家的工作流程,讓整個項目停工。方便在中國的zoom官方國際版賬號續費,找代理商繳費即可。

02 為什么會有這種現象?

為什么遠程辦公就「一定」會出現工作效率低下的現象,在我看來還有更深層次的原因:遠程辦公、尤其是在家辦公所遇到的問題,本質上是工作與家庭兩個身份之間的矛盾。

24小時,除去8小時的休息時間,剩下的16小時我們通常會對半平分:8小時用來工作,8小時用來做非工作的事。這兩個8小時之間有著明確的時間與地點區分,這種時空的間隔讓我們不需要把在家的情緒帶到工作中,也不需要把工作的事物帶回家——即使加班也是在公司把工作做完。

但遠程辦公,尤其是在家辦公的出現,混淆了我們兩種「工作」與「生活」兩個身份:雖然我穿著睡衣,但我坐在電腦前寫稿子;雖然我在視頻會議,但屏幕外依舊放著電視劇。種種工作與生活的「混搭」,本質上都是兩種身份混淆的體現,只不過當兩種身份沖突時,我們往往都會選擇「生活」而不是「工作」。

除此之外,因在家辦公混淆了「工作」與「生活」的身份,因此也改變了我們原先「工作生活1:1」的8小時分配,變相讓我們習慣將原先8小時的工作內容平攤到10小時、甚至是12小時去完成。因工作與生活不再明確區分,我們會傾向用更多的時間去完成原本的工作,換句話說,我們會有意無意地降低工作效率。Zoom國際版賬號的中國的續費問題已經解決。

03 遠程辦公帶來的商機

但有需求自然就有商機,針對遠程辦公的種種不便,不少公司都時間推出了自己的解決方案。比如遠程會議服務軟件Zoom,就因為在家辦公伴隨的線上會議需求,在短短3個月時間內實現了67%的用戶增長。

除了用于企業線上會議,Zoom也在海外地區被當作是遠程教育的橋梁:海外高校多有將信息系統外包給互聯網公司以節省預算的傳統。在疫情期間,由于專門線上授課平臺的缺失,多家海外高校都選擇借助線上會議平臺遠程授課。Zoom已經成為遠程辦公市場的獨角獸,而不僅僅是視頻會議的霸主。

而按照慣例,這些線上云會議或教育平臺不會對終端用戶收費,只會向服務發起者——上述例子中的企業或學校收費。盡管各平臺在疫情期間都提供了免費的服務計劃,但只要在疫情期間證明了自己的商業模式有有前景,在疫情結束后這些線上會議、線上授課平臺有望迎來大幅利潤增長。

除了帶動線上平臺發展,遠程辦公與遠程授課的出現也刺激了原本沉悶的平板電腦與筆記本電腦市場。在「上網課」之前,平板電腦對大家來說從來都不是一個剛需——家里有手機有電腦,再買臺iPad干什么?但隨著在家辦公、在家上網課等用戶需求的誕生,以iPad為首的平板電腦市場迎來了前所未有的市場空缺:自2020年1月以來,各型號iPad長期處于缺貨狀態,2020年2月更是出現售價上萬元的12.9英寸iPad Pro全線售罄的現象。代理銷售zoom官方賬號,為中國用戶加入zoom視頻會議提供幫助,并支持zoom官方國際賬號的續費。

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