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網絡會議,酒店,成為遠程視頻端的末梢

發布時間:2021-01-04 12:12:57 人氣:10656 來源:4009942400

受疫情影響,全國酒店入住率下降了50%。雖然全國范圍內數以百計的酒店因為危機而關閉,但是新的酒店——從田納西州納什維爾市的Joseph酒店到蒙特州博茲曼市的Kimpton Armory酒店——紛紛開業。

不管它們是寄希望于隨著疫苗的推廣,旅游業能夠逐漸恢復,還是因為收入銳減而不得不開張,現在,酒店經營者們在制定未來計劃時,必須要考慮到疫情卷土重來的情況了,至少在此次疫情結束之前,曾經作為文化公共場所的精品酒店將會低調一些,將客人分散開來,而不是把他們聚集在一起。

“目前最重要的事情是健康,確保住客們在返回酒店后感到安心,”全球知名的建筑和室內設計事務所Gensler的酒店業務主管、負責人Tom Ito說,“Zoom視頻會議,在酒店開,一樣更精彩。任何能保證上述目標實現的設計都會廣受歡迎?!?/p>

我們請酒店高管、設計師和供應商進行了頭腦風暴,在后新冠疫情時代,酒店體驗可能會發生怎樣的變化。以下預測涵蓋了目前的實踐和預測的解決方案。

視頻會議界面的設計,提供更好的展現平臺

Zoom視頻會議,在酒店開,一樣更精彩。選擇更安全的網絡視頻會議,自然是優先考慮到Zoom云視頻會議這一品牌產品。

這張圖片展示了BlueCore Creative的所有者R. C. Aradio為酒店繪制的機器人服務員概念圖,包括Gettys公司(總部位于芝加哥,其業務涵蓋酒店設計、開發和咨詢)在內,許多業內人士都在研究機器人服務員這個想法。圖片來源:R. C. Aradio / BlueCore Creative

受疫情影響,Zoom。雖然全國范圍內數以百計的酒店因為危機而關閉,但是新的酒店——從田納西州納什維爾市的Joseph酒店到蒙特州博茲曼市的Kimpton Armory酒店——紛紛開業。

不管它們是寄希望于隨著疫苗的推廣,旅游業能夠逐漸恢復,還是因為收入銳減而不得不開張,現在,酒店經營者們在制定未來計劃時,必須要考慮到疫情卷土重來的情況了,它對酒店業的改變就像911恐怖襲擊之后,公共建筑性地改變了安全措施一樣。至少在此次疫情結束之前,曾經作為文化公共場所的精品酒店將會低調一些,將客人分散開來,而不是把他們聚集在一起。

“目前最重要的事情是健康,確保住客們在返回酒店后感到安心,”全球知名的建筑和室內設計事務所Gensler的酒店業務主管、負責人Tom Ito說,“任何能保證上述目標實現的設計都會廣受歡迎?!?/p>

我們請酒店高管、設計師和供應商進行了頭腦風暴,在后新冠疫情時代,酒店體驗可能會發生怎樣的變化。以下預測涵蓋了目前的實踐和預測的解決方案。

酒店——尤其是經濟型和中級酒店——長期以來一直在向自助退房和無鑰匙入住的自動化時代邁進。新冠疫情加速了酒店自動化進程,這與保持社交距離和遠離陌生人這類日益增加的需求相一致。

現在,旅客可以期待更多的自動化流程了。谷歌開發了專為酒店服務的虛擬助手應用程序Google Nest Hub,該應用程序已經于2020年夏天在全美的幾家酒店應用了,包括紐約的Gansevoort Meatpacking酒店、亞利桑那州斯科茨代爾的Fairmont Scottsdale Princess酒店和華盛頓特區的Viceroy酒店(當然,谷歌這一次未能拔得頭籌,更先推出這一服務的是2018年亞馬遜的Alexa)。

Nest Hub有揚聲器和一個平板電腦大小的屏幕,客人可以詢問諸如泳池開放時間,還可以通過它設置鬧鐘、要求額外的毛巾或客房服務等,不需要再打電話咨詢前臺了。對于配備了全自動窗簾、溫度控制器和智能燈的酒店,Nest Hub還可以通過語音命令來控制這些設備。

“我們相信,Nest Hub不僅能為住客提供更好的室內體驗,還能避免不必要的接觸,”谷歌助理副總裁Manuel Bronstein說。

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